Почта и Экспресс службы доставки. История о боли, печали и разочаровании, написанная нами.

  • Автор теми Автор теми Варп
  • Дата створення Дата створення
Варп

Варп

Primus
Ім'я
Славка
Стать
чоловік
Вік
38
Адреса
Moscow, Russia
Реєстрація
13.10.11
Повідомлення
7 840
Репутація
1 192
Предлагаю поднять тему того чем у нас перевозят посылки, обсудить возникающие сложности и делится какими то способами решения проблем доставки. Сразу уточню - здесь предлагаю продолжать только о наших внутренних вариантах. Не трогаем Королевскую почту Британии или китайских перевозчиков.

  • Нова Пошта (Украина) - предельно быстро, надёжно и по вменяемым ценам.
  • Укрпошта (Украина) - надёжность на уровне стандартных постсоветских стран, однако на моей практике всегда крайне быстро справлялась с доставкой и даже предлагает услуги по доставке на дом курьером.
  • Почта России (Россия) - возродившаяся из жуткой чёрной дыры в 2014 году госструктура пока показывает хорошие сроки по доставки из-за рубежа и обновлённые способы трекинга, в т.ч. путём чипования посылок и писем.
  • EMS Russian Post (Россия) - адское предприятие по высасыванию жизненных сил из людей. Прежде была и остаётся худшим вариантом доставки, а после модернизации Почты России этот экспресс перевозчик не выдерживает никакого сравнения с обычной, не экспресс, доставкой.
  • SPSR Express (международная, но описано из России) - быстро, относительно надёжно. Много жалоб на хамство и на курьеров. Из личного опыта подтверждаю.
  • Белпочта (Беларусь) - дешево, долго(иногда по 6-8 месяцев), периодически теряет посылки и не находит их уже никогда.
  • EMS Belpost (Беларусь) - крайне быстро, надежно, приветливые курьеры и доставка на дом. Курьерская служба не работает по вечерам



Отдельно хочу добавить в шапку темы то что с некоторых пор экспресс перевозчики требуют паспортные данные. Не пугайтесь - они им действительно нужны. Объяснить толком операторы или поддержка для чего они - не могут, то на что они ссылаются не соответствует действительности. На деле же всех экспресс перевозчиков обязали заполнять доп документы на ввоз в страну. На эту тему был шорох около года назад, когда хотели вообще запретить эти перевозки как не соответствующие нормам права принятым в Таможенном Союзе.
Иными словами - если запрашивают их - смело предоставляйте. Я таки лично нашёл подтверждение что они необходимы таможне и что курьерская служба в своих нормативных документах обеспечивает использование данных исключительно для исполнения своих обязательств перед клиентом и получателем.
 
Останнє редагування:
Nook сказав(ла):
кто-то заказывал через федэкс товаров больше чем на таможенный лимит? какой опыт, если да?
Натисніть, щоб розгорнути...

хотел рискнуть пару раз и заказать через федекс - знакомые отговорили из-за опыта дерьмового обслуживания
федекс Украина - такой организации нет, есть сторонняя транспортная контора, которая не несет ответственности за свои проколы
это вкратце
 
епт. заказал с hlj. ну посмотрим как оно будет)
 
Nook сказав(ла):
епт. заказал с hlj. ну посмотрим как оно будет)
Натисніть, щоб розгорнути...

ну вот я тоже именно оттуда хотел - было на 12 баксов дешевле ИМСа, но не рискнул )
но насчет % овер лимит спрашивал перед новым годом у одного представителья федекса по работе - сказал, что 44% налог,
но у меня есть подозрение, что это для коммерческих заказов
 
расскажу историю одну, случилась буквально вчера.

У меня свежо в памяти общение с ЕМС Почта России и, когда ожидаемый трек номер выдал именно эту форму доставки, я едва не взвыл. Ну, думаю, хрен ли делать - будем ждать(
Внезапно вчера утром (в 7:50) меня будит звонок на мобильный. Номер не определился, я не сразу въехал что хотят. Думал опять спам.
  • В общем на трубке курьер - "сегодня приеду".
  • Я спрашиваю - "а во сколько?"
  • Он - "ну, в течение дня видно будет, я созвонюсь за пару часов". И называет рамки.
  • Я говорю - "ой, чёт я на работе в это время...",
  • на что он отвечает - "ну давайте я вам тогда переоформлю на ночного курьера?"
  • я, помня что любая хрень от ЕМС платна, сразу включаю еврея и уточняю - "а условия какие? это как то отдельно идёт или как?".
  • Курьер отвечает - "нет, просто отметку ставлю что вам нужно на вечер-ночь и всё. Ждите с восьми до двух часов ночи."
  • Я - "ок, спасибо.."

В общем чёт на работу собираюсь и думаю - это что за перл?? Ночной курьер? В ЕМС? Хотя блин, что там ночь - ОНИ СОЗВАНИВАЮТСЯ???!! А где знаменитое "Дратуте, я под дверью стою" пока люди на работе??

В общем я был удивлён в крайней степени. Однако решил не бить в колокола и для начала дождаться обещанного. А то курьер может ещё сто раз не доехать, посылка пролюбиться и т.д.

  • в начале девятого звонок на мобильный - "Дратуте, я курьер, приеду через пару часов".
  • Я - "ок, жду".
  • Через пару часов звонок - "домофон скажите".

Всё, через пару минут я получил посылку БЕЗ ЕДИНОГО ГЕМОРА. Что сказать, ребята... ЕМС изменился. Несколько лет убийственного "сервиса" и откровенного наипалова похоже сменились на вменяемую работу и условия. Теперь я не буду переживать за посылки отправленные этим методом.
 
Варп сказав(ла):
расскажу историю одну, случилась буквально вчера.

У меня свежо в памяти общение с ЕМС Почта России и, когда ожидаемый трек номер выдал именно эту форму доставки, я едва не взвыл. Ну, думаю, хрен ли делать - будем ждать(
Внезапно вчера утром (в 7:50) меня будит звонок на мобильный. Номер не определился, я не сразу въехал что хотят. Думал опять спам.
  • В общем на трубке курьер - "сегодня приеду".
  • Я спрашиваю - "а во сколько?"
  • Он - "ну, в течение дня видно будет, я созвонюсь за пару часов". И называет рамки.
  • Я говорю - "ой, чёт я на работе в это время...",
  • на что он отвечает - "ну давайте я вам тогда переоформлю на ночного курьера?"
  • я, помня что любая хрень от ЕМС платна, сразу включаю еврея и уточняю - "а условия какие? это как то отдельно идёт или как?".
  • Курьер отвечает - "нет, просто отметку ставлю что вам нужно на вечер-ночь и всё. Ждите с восьми до двух часов ночи."
  • Я - "ок, спасибо.."

В общем чёт на работу собираюсь и думаю - это что за перл?? Ночной курьер? В ЕМС? Хотя блин, что там ночь - ОНИ СОЗВАНИВАЮТСЯ???!! А где знаменитое "Дратуте, я под дверью стою" пока люди на работе??

В общем я был удивлён в крайней степени. Однако решил не бить в колокола и для начала дождаться обещанного. А то курьер может ещё сто раз не доехать, посылка пролюбиться и т.д.

  • в начале девятого звонок на мобильный - "Дратуте, я курьер, приеду через пару часов".
  • Я - "ок, жду".
  • Через пару часов звонок - "домофон скажите".

Всё, через пару минут я получил посылку БЕЗ ЕДИНОГО ГЕМОРА. Что сказать, ребята... ЕМС изменился. Несколько лет убийственного "сервиса" и откровенного наипалова похоже сменились на вменяемую работу и условия. Теперь я не буду переживать за посылки отправленные этим методом.
Натисніть, щоб розгорнути...

редкие исключения как правило подтверждают правила :clever:
 
народ, у меня такая ситуация: сделал покупку на ибее с Китая, заказал на свой адрес - все как обычно, есть трек, который показывает, что посылку везет Мист
вопрос: куда везет - мне лично или на отделение Укрпочты (куда обычно приходят посылки)?
 
6star6scream6 сказав(ла):
мне привез на ближайшее отделение мист
Натисніть, щоб розгорнути...

но ты заказывал спецом через мист, или такая же ситуация была?

Добавлено через 13 минут
поправка: все, разобрался с этой доставкой - курьер все же привезет
 
Fu Rai сказав(ла):
не знаю, насколько правда
скандал с Новой Почтой
Натисніть, щоб розгорнути...
Знакомая пару раз так получала мелочевку с алика.
звонили, спрашивали на какое отделение отправить, потом перезванивали и говорили, что на отделении. при том, что сам трек новой почты приходит в смс только на следующий день.
 
  • Like
Реакції: Snou
Как раз такой заказ был на днях у знакомой. На новой почте отдали. Но там ничего интересного не было.
 
после недавней моей посылки, которая была с ибея, но отгружена мистэкспрессом + эта статья и камменты чуть уложилось в голове: я как-то говорил, что на Укрпочты приезжала делегация из Китая и более 2к посылок опустили перед их визитом в подвал - выходит, показывали, что о них все работает как часы, а китайские ребята, видать, искали пути расширения потока
возможно, я могу ошибаться...
 
Прямо сейчас моя знакомая не может получить посылку с Новой Почты, которая ее незаконно перехватила.
Там вообще целая история с махинациями, просто ппц. Подробно не буду, но суть все та же самая: нп хватает вашу посылку, гоняет вас по всему городу, в итоге она "пропадает".
 
Братцы, так можен на ибее не Скеммеры орудуют, а уже у нас в стране"земляки" подляну кидают????
 
итак, Али отправил посылку через НП...
честно, я уже чуток поссыкиваю (
 
Кстати, знакомой посылку вернули только после того, как об этом публично заявил ее друг журналист и НП пригрозили судом. Всего-ничего, малость :dont_know:
 
почитал немного отзывов об этом
вывод: пздц просто :facepalm:
жду развития событий теперь с удвоенным нетерпением
 
А вот еще один момент интересный: знакомая второй раз расписалась о получении посылки, когда ее получала. Это после того, как шумиху подняли.
Проблема в том, что первый раз за нее расписались сотрудники новой почты.
Вот прикол: посылка хрен знает где, а подпись о получении уже стоит. С китайцев уже ничего не возьмешь, с укрпочты - тоже. Посылку вы уже "получили".

Но у тебя должно все быть хорошо, это не 100 процентов случаев.
 
так разве нельзя сделать экспертизу подписи? она ведь там какая угодно, но не ваша, по идее. После чего с распечаткой оплаченной квитанции (ибо там сумма и подтверждение оплаты) с пэйпэла и выпиской со счёта писать заяву. Чтоб компенсировали. Вообще жопа если честно - схема выглядит идеальной для такого кидалова.

Я вот добавлю немного про российские приключения коллекционеров в лице меня. была удача на мой взгляд редкая - урвать на чёрной пятнице всего 1 лот, но епать зато какой. О нём пока рано ибо только что от курьера получил посылку и не видел что внутри.

Так вот. У нас тут новый перл - часть посылок уходит не на Почту России и не на EMS Russian Post, а на SPSR Express. По идее это наверное хорошо, но по факту не намного. У ЕМС есть некий плюс - доставка ночным курьером с 8 вечера до 2-х часов ночи. А у СПСР только с 9 утра до 18 вечера, но если вы на работе то посылку могут отправить по нужному адресу, который предварительно оговаривается с оператором.

Вот так и со мной вышло - я указал рабочий адрес, договорился на 13 декабря - жду.

Это было 11 декабря... Вчера, почти в шесть вечера вчера звоню в их коллцентр узнать почём семки. Отвечают - о мля, а посылка то у нас, курьер без неё... Я - чё правда? Они - мля будем! Я - ну так как решать бум? Они - ну гляди, пацанчик, щаз шнырей нет, будут только послезавтра (т.е. 15 декабря). Я - добро. Жду. Сегодня внезапно звонок. Мужик говорит - это курьер СПСР с вашей посылочкой. Я, говорит, не могу зарулить прям к вашему служебному - могу только рядом. Вы пройдите чуток - я припаркуюсь поодаль. Я - не вопрос, к нам и не зайти ибо объект режимный :lets_think:

Сегодня не завтра, а завтра не сегодня. Я не Кличко, а курьер уже тут. Ну, я потопал. Ищу глазами минибус СПСР с логотипом. Стоит только что то похожее на паркетник Инфинити Ку Икс. И тут как раз звонок. Он говорит - "я вот тут" и называет мне то место где стоит этот паркетник. Я в недоумении подхожу, оттуда выбегает дядя внешности как минимум одного из главы крупной организации и предлагает мне присесть и расписаться. Сажусь я в весьма кожанный салон, вижу свою коробину на заднем сидении. Расписался, получил. Говорю - я тут ожидал курьера СПСР увидеть на их авто. Он - это я и есть! Я - ок :lets_think: :dont_know: В общем мужик уехал а я думаю - у меня внеочередная доставка начальством СПСР из-за того что приехать надо было в здание МинАтома РФ или это в целом нормальная практика их руководства - помогать курьерам?

Но это лирика. Я рад тому что доставили раньше на день. Это Жирный плюс. Вот только это Москва. Это мегаполис в котором темп жизни такой что планировать всё лучше как можно точнее и как можно заранее. А не "как получится". И вот тут пожалуй минус ибо меня могло не быть в этот день в том месте, я мог быть занят, да что угодно могло быть. И эта внезапность лично мной не приветствуется.

Итого по СПСР - молодцы что оперативно решают проблемы с доставкой. Но делают они это на уровне самодеятельности и совершенно неконтролируемо. Это спорный момент.
 
2 недели назад FedEx принесли МНЕ посылку на работу, даже не дождались пока выйду, что-то подписали сами и ушли, составив коробку на рисепшене
я вдогонку: "дык а паспорт вам не надо показывать?" (ну просто, чтоб поинтересней день прошел ))
чел такой, тормознул, долю секунды подумал и выдал "фамилия?" и смотрит в список
я - "вотятакойто"
чел - "вот тут Вы есть в списке, подпись поставьте" и ушел )
 
Экспертиза подчерка от 100уе....
 
итак апдейт:
- заказ с али пошел сразу через НП
- прошло 23 дня с момента заказа как мне позвонили с НП и сказали прийти забрать посылку (правда, я забрал только сегодня - на 26-й, но раньше я не мог просто) - хоть в статусе заказа на али и на НП указано было курьер, но пофиг - там посылка на 13 долларов фришип - тут претензий и не могло быть
- все цивильно, все цело, доставили на отделение НП у меня дома (оно тут одно только), посылка трекалась, но доставка была запланирована сначало на 22, потом на 28 - на сайте НП указано было, но я не рассчитывал никак на этого - праздники ж, у меня в этот период и ЕМС везли 13 дней вместо 8

в целом доволен
п.с. через день после этого сделал заказ на али, но у другого продавана - и вон на сегодня куда-то вылетело, а куда - еще не ясно

Добавлено через 1 час 26 минут
п.с. 2 часа назад получил посылку и вот только что прислали с али "подтвердите получение"
 
кто-то заказывал по Air Mail на ББТС недавно? если да, какой там процесс получения? перезванивают или нет, или просто на почту приходит?

а то что-то тупанул, немного хотел сэкономить и теперь не понимаю где моя посылка, а сам дома нечасто =/
 
я так на Укр заказывал, но не недавно, а год назад - просто на почту как обычно
сейчас, вероятнее всего, задержка из-за НГ
у меня ЕМС вместо 7-10 дней везли 14
 
Протестировал доставку с зарубежных магазинов Новой Почты - Міжнародний форвардинговий сервіс доставки товарів - Npshopping.com
- Первое что хочу отметить - просто нереально понятный и удобный интерфейс. Если на Мисте надо было ломать голову, то тут все четко и понятно сразу же.
- в Америке на их склад посылка пришла 16-го января, на склад Новой Почты в Киеве - 25-го января
- я заказывал лидера, коробка была немаленькая, заплатил 175грн

в целом сервисом остался реально доволен, буду пользоваться еще
 
у меня как раз вчера на их склад упала посылка
по сути, прошло полдня, как в "личном кабинете" обновился статус на "доставлено на склад НП"
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху